Artículo 1 – Finalidad
Las presentes condiciones generales rigen las ventas efectuadas por AGRY, 60-62 rue François 1er, 75008 París, Francia de joyas, accesorios, objetos de arte, antigüedades y artículos de papelería a partir del 1 de enero de 2025.
Artículo 2 – Precios
Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), a menos que se indique lo contrario y sin incluir los gastos de tramitación y entrega.
En el caso de un pedido a un país distinto de Francia continental, usted es el importador de los productos en cuestión. Es posible que deba abonar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no son responsabilidad de AGRY. Correrán a su cargo y son de su exclusiva responsabilidad, tanto en lo que se refiere a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le aconsejamos que obtenga información sobre estos aspectos de sus autoridades locales.
Todos los pedidos, sea cual sea su origen, se pagan en euros.
AGRY se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la tarifa en vigor en el momento de la validación del pedido y bajo reserva de disponibilidad.
Los productos seguirán siendo propiedad de AGRY hasta que se haya recibido el pago completo.
Tenga en cuenta lo siguiente: en cuanto tome posesión física de los productos solicitados, el riesgo de pérdida o deterioro de los mismos pasa a usted.
Artículo 3 – Órdenes
Puede realizar su pedido aquí:
- En línea a través de la tienda electrónica: www.agry.fr
- Por correo electrónico: contact@agry.fr
- Por teléfono en el 01 42 60 65 10 de martes a sábado de 11.00 a 18.00 horas
- En tienda en 14 rue de Castiglione 75001 París
La información contractual se presenta en francés y se confirmará a más tardar cuando se valide su pedido.
AGRY se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier razón que sea, y más particularmente en caso de problema de suministro, o en caso de dificultad relativa al pedido recibido.
Artículo 4 – Confirmación de su pedido
Cualquier pedido realizado en la página web www.agry.fr implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. Toda confirmación de un pedido implica su plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, sin excepción ni reserva alguna.
Todos los datos suministrados y la confirmación registrada se considerarán como prueba de la transacción.
Usted declara ser plenamente consciente de ello.
La confirmación del pedido constituirá la firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Se le enviará un resumen de la información de su pedido y de estas Condiciones Generales en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico utilizada para confirmar su pedido.
Artículo 5 – Pago
Validar su pedido implica que está obligado a pagar el precio indicado.
Puede pagar sus compras con tarjeta de crédito utilizando el sistema seguro establecido en la página de pago del sitio web www.agry.fr.
El cargo en la tarjeta no se realizará hasta que se confirme el pedido. En caso de entregas fraccionadas, sólo se cargarán los productos enviados.
Artículo 6 – Retirada
De conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de reflexión de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna.
Las devoluciones deben estar en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este caso, usted es el responsable. Los daños sufridos por el producto en esta ocasión pueden ser tales que anulen el derecho de desistimiento.
Usted es el único responsable de los gastos de devolución de la mercancía.
Si ejerce su derecho de retractación, AGRY le reembolsará las sumas abonadas en los 15 días laborables siguientes a la notificación de su solicitud, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a :
La prestación de servicios que se ejecuten en su totalidad antes de que finalice el periodo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas al control del profesional y susceptibles de producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes hechos a medida según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Artículo 7- Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en la página web www.agry.fr y hasta fin de existencias. Para los productos que no estén en stock, nuestras ofertas son válidas siempre que la disponibilidad de fabricación sea inferior a 30 días.
Si un producto no está disponible temporalmente después de que haya realizado su pedido, se lo comunicaremos por correo electrónico. Su pedido se validará si se acepta una fecha de entrega concreta, o se anulará y no se efectuará ningún cargo bancario en este último caso.
Además, el sitio web www.agry.fr no está destinado a vender sus productos en grandes cantidades. En consecuencia, AGRY se reserva el derecho de rechazar pedidos de varios artículos idénticos.
Artículo 8 – Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en el plazo indicado en la página de confirmación del pedido.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de las posibles consecuencias sobre el plazo de entrega indicado.
De conformidad con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, podrá anular el pedido de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el artículo L 138-2 del Código de Consumo francés. Si, entretanto, recibe el producto, le reembolsaremos a usted y a los gastos de entrega de conformidad con el artículo L 138-3 del Código de Consumo francés.
En caso de entrega por un transportista, AGRY no podrá ser considerada responsable de los retrasos en la entrega debidos exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias citas propuestas.
Artículo 9 – Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos, según lo establecido en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto, cambiado o reembolsado.
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán hacerse por correo electrónico contact@agry.fr / teléfono 01 42 60 65 10 / correo postal a AGRY – Servicios Clientes – 60-62 Rue François 1er, 75008 París – Francia en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Una vez justificada la reclamación y validada por AGRY, deberá devolvernos los productos en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los recibos.
Las disposiciones del presente artículo no le impiden beneficiarse del derecho de retractación previsto en el artículo 6.
Artículo 10 – Responsabilidad
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente. AGRY no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entrega el producto. Es su responsabilidad comprobar con las autoridades locales la posibilidad de importar o utilizar los productos o servicios que esté considerando pedir.
Además, AGRY no se hace responsable de los daños resultantes de un uso inadecuado del producto adquirido.
Por último, AGRY no podrá ser considerada responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos.
Artículo 11 – Derechos de autor – Propiedad intelectual
Los productos vendidos exclusivamente por AGRY no pueden ser reproducidos de ninguna manera y están protegidos por los artículos L.111-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
Los dibujos y pinturas originales vendidos por AGRY constituyen obras intelectuales protegidas por los artículos L.111-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés y los derechos de reproducción están incluidos y se conceden a los clientes únicamente para uso privado.
Para uso profesional, se requiere un acuerdo comercial y autorización expresa por escrito de AGRY, en caso contrario se emprenderán acciones legales.
Artículo 12 – Ley aplicable en caso de litigio
El idioma del presente contrato es el francés. Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.